「ふく育さん」派遣業務事業（福井県委託事業）
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福井の子育てを応援する
キッズ&ベビーシッター
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プライバシーポリシー
子育てサポートセンターとらいあんぐる（以下、当社）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進致します。
個人情報の管理
当社は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
個人情報の利用目的
お客さまからお預かりした個人情報は、当社からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
個人情報の第三者への開示・提供の禁止
当社は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
- お客さまの同意がある場合
- お客さまが希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
- 法令に基づき開示することが必要である場合
個人情報の安全対策
当社は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
ご本人の照会
お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
法令、規範の遵守と見直し
当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
お問い合せ
当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。
子育てサポートセンターとらいあんぐる
TEL.0776-89-1789（受付時間／平日8：30〜17：30）
ご利用規約
子育てサポートセンターとらいあんぐる（以下、当社）では、お子様の安全第一に安心かつ信頼して「ふく育さん」（福井の子育てを応援するキッズ＆ベビーシッター）をご利用頂くために本規約を定めるものといたします。
ご家庭の諸事情で皆様からのご依頼により、お子様とのお時間をご家族に代わって私たちがお手伝いいたします。お子様とご家族が「ふく育さん」とより良い関係で過ごせますよう、また誤解を生じぬよう、細心の心遣いで接して参ります。
下記の事項をご確認いただき、当事業へのご理解とご協力をお願い申し上げます。
第1条（本規約の目的）
本規約は、当社のベビーシッターサービス（以下サービス）をご利用頂くお客様（以下、お客様）に基本的合意事項と諸条件とを明らかにし、当社とお客様との間の契約が円滑に取り行なえるようにすることを目的とします。
第2条（本規約の適用範囲）
本規約は、当社が提供するサービスをお客様が利用する場合に適用され、当社との間のサービスに関する一切の関係に適用します。
当社が円滑な運用を図るため、必要に応じてお客様に通知するサービスの利用に関する諸規定は、本規約の一部を構成するものとします。
お客様は本規約に同意の上でサービスの申込み及び利用を行うものとします。
サービスとは、「ふく育さん」をお客様から依頼を受けた場所に訪問させ、当社が定める業務範囲内で、お客様から依頼を受けた内容に従ってお子様のお世話をすることとします。
当社が行う業務は、保護者在宅時または不在時のシッティング業務、及び保護者在宅時の家事サポート業務となります。
原則として「ふく育さん」は医療またはそれに順ずる行為はしないものとし、やむをえず服薬を行わなければならない場合は、医師から直接指導を受けた保護者の指示によるものとします。またその場合の結果について当社及び「ふく育さん」は一切の責任を負わないものとします。
第3条（利用申込）
当社にお子様のお世話の委託を希望する個人のお客様（お子様の保護者に限る）は、本規約の内容を承諾したうえで、当社所定の申込書（「ふく育さん」利用受付票または「ふく育さん」派遣に関する利用申込書」）に必要事項を記載し、申し込むものとします。尚、初回のご利用申し込みの際は、本規約を同意のうえ保育委託契約書の取り交わしをお願いしております。
第4条（利用契約の終了）
申込者が以下の項目に該当する場合は、当社の判断で利用を承認しない場合があります。また申込後であっても申込の取消を行う場合があります。
申込内容に虚偽、重大な誤記または記入漏れがあったことが判明した場合
過去に本規約に違反するなどにより、解約が行われていることが判明した場合
過去にサービスの利用に際し、料金の未納、滞納をしていたことが判明した場合
本規約に定められたお客様の義務を履行していただけない場合
本サービスの提供内容に対して過大な内容の業務提供をお客様が要望され、本利用契約の継続が困難であると判断されるとき。
その他、お子様の安全を考慮したとき、申込者にサービスを提供することが不適当であると判断した場合
当社は、法令上、営業上その他の理由により本サービス自体の提供を中止することがあります。その場合は、中止が施行される日から少なくとも1ヶ月前までに通知するものとします。
第5乗（担当者）
担当する「ふく育さん」は出来る限りご要望に沿うかたちで決めさせていただきますが、スケジュール等によりご要望に沿えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
「ふく育さん」は、当社との雇用契約を結んでおり、お客様との直接交渉での契約などについては禁止しておりますのでご注意ください。
第6条（料金）
お客様は、サービスの利用にあたって、利用料金として別途定める料金表記載のとおりを、当月分を翌月の指定した日までに銀行振り込み（当社が認めた場合は、その他の方法でも可能とする。）により支払うものとします。またその支払いにかかる手数料は、お客様が負担するものとします。
「ふく育さん」の訪問に伴う交通費実費はお客様が負担するものとします。
お客様が支払った利用料金は一切払い戻ししないこととします。
当社はお客様の承諾無く、料金の改定または部分的変更を行うことができるものとします。ただし、料金改定の場合は当社ホームページ上での掲載または郵送や事前面談等にてお客様に通知するものとします。
第7条（遅延損害金）
お客様が前条に定める利用料金等の支払債務の弁済を怠ったときは、お客様は当社に対し、支払期日の翌日より完済の日まで年１４．６％の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第8条（請負時間）
お客様は、本サービスの申込をした際に明示した終了時刻に指定場所において、お子様を「ふく育さん」から引き取るものとします。但し、お客様の都合によりお子様の引き取りが当初の明示終了時刻より遅れる場合、あらかじめその旨を「ふく育さん」に連絡するものとします。
第9条（届出事項の変更）
お客様は、利用申込の際またはその後に届け出た内容に変更が生じた場合、遅滞なく、その旨を当社に届け出るものとします。お客様が変更届を怠り不利益を被ったとしても、当社は一切その責任を負いません。当社は、変更内容を審査し、本サービスの利用を一時的に停止しまたは本利用契約を解除することができるものとします。
第10条（侵害賠償責任）
当社及び「ふく育さん」は、事故の発生を未然に防ぐため善良な管理の注意義務をもって業務にあたるものとしますが、当社または「ふく育さん」の責めに帰すべき事由によって、利用者に損害を与えた場合は、当社は当社が加入する賠償責任保険の範囲内において利用者に対してその損害を賠償または補償いたします。ただし、当社またはスタッフに故意または重過失があった場合は、この限りではありません。
（賠償責任保険） 対人賠償１名１億円／１事故５億円 対物賠償１事故１億円
なお、次のいずれかに該当する場合は、当社は賠償責任を負わないものとします。
- お子様の持病や当日の体調について事前に報告漏れがあった場合の体調悪化や突然死
- お子様に持病があり、これに起因して悪化し発生したと認められる事故
- 利用者が当社に提出した申込書に虚偽や重要な注意事項の不記載・誤った記載に起因して発生したと認められる事故
- 天災その他予測のつかない不可抗力による事故
第11条（緊急時の対応）
お子様の体調の急変や事故等の発生の場合は速やかにお客様に連絡をいたしますが、緊急を要すると「ふく育さん」が判断した場合は、かかりつけ医等に連絡や救急車を手配する場合があります。
第12条（お客様情報の取扱い）
サービスを利用する上で必要となるお客様の情報は、当社のデータベースに登録されます。お客様の個人情報の取扱いにつきましては、個人情報保護法に基づき守秘義務を遵守し、サービスを提供するために必要な最小限の範囲で利用させていただきます。また、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供しないものとします。
お客様からの書面による同意がある場合
当社が未払い金回収等の目的のために情報を提供する場合
法令などにより開示が求められた場合
第13条（WEBカメラ等のご利用）
サービス提供中の見守りを目的にWEBカメラ等の設置を希望される場合は、利用予約や事前面談の際に必ず申し出ていただき、設置位置や撮影範囲などについて当社の合意を確認の上、実施して下さい。
また、記録された内容は利用者のみの閲覧とし、SNS等を含む第三者への提供はしないでください。
第14条（苦情等受付窓口）
保育内容に関する問い合わせ、苦情等の受付先窓口は下記の通りとなります。
| 苦情等受付窓口 | ： | 子育てサポートセンター「とらいあんぐる」 担当マネージャー |
|---|---|---|
| 担当者連絡先 | ： | TEL 0776-89-1789 |
| 受付時間 | ： | 月曜～金曜（祝日除く）午前８時３０分～午後５時３０分 |
第15条（紛争の解決）
本規約の条項又は本規約に定めのない事項について万一紛議等が生じた場合、双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。
本規約に関する準拠法は、日本国法とします。
本規約に関する紛争は福井地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
本規約は、2025年4月1日より適用されるものとします。
付記 ご利用料金等（第6条関係）
- １回のご利用時間は2時間以上、１時間単位でお受けいたします。
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預かり人数は、お子様1人につき１人のふく育さんを手配いたします。
ご兄弟の場合、２人のお子様を１人のふく育さんで対応することもあります（お子様の年齢・月齢により1人までのご利用となる場合有り）。
預かり人数が３人以上の場合は、訪問するふく育さんの人数分が加算されます。 - 病後児保育については対応しておりません。
- お預かり時間は午前８時から深夜１１時まで
-
保育基本料金（１時間あたり）
午後６時まで 平日：2,000円 土・日・祝日：2,200円
午後６時以降 平日：2,300円 土・日・祝日：2,500円
- 年末年始、ゴールデンウイーク、お盆期間は特別料金になります。（お問い合わせください）
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「ふく育さん」の交通費、駐車場料金は別途実費をご負担いただきます。
交通費は合理的な経路での往復距離×20円/㎞ - お子様の食事・おやつ等についてはお客様の方でご用意願います。
- 送迎については徒歩またはタクシー（「ふく育タクシー」をご利用ください）利用となります（実費）。
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キャンセル料について
前日17:30までのご連絡 無料
上記時刻以降でのご連絡 保育基本料金２時間分
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お支払方法
月末締めで請求書を発行しますので、指定銀行口座へお振込みをお願いします。
なお、振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
利用者様の了解により、コンビニ払いまたは口座振替の手続きをさせていただきます。