ふく育さん利用に関するQ&A

ご利用全般について

何歳から利用できますか？

生後６ヵ月のお子様からご利用いただけます。

利用の流れは？

まずは、利用者情報をご登録いただく必要があります（具体的な利用日時が決まっていなくても構いません。ご登録は無料です。）。登録方法は、Q3をご参照ください。
ご登録いただいた後、事前面談を行います。日時はご相談させていただきます。事前面談では、当社がご訪問し、保育内容等の打合せをさせていただきます（打合せは無料です）。
・主な打合せ内容　お世話内容のご希望、アレルギーの有無、利用料金の詳細（交通費等）
実際のご利用日が決まりましたら、電話（0776-89-1789）、
またはFAX（0776-28-2500）にてご連絡願います。
※ご登録時に利用日時を記入いただいた方は連絡不要です。
シッティング終了後は、「ふく育さん」が保育記録（お昼寝の時間、お子様の様子など）を作成し、ご依頼主様に報告します。
月末締めでご利用料金の請求書を送付しますので、翌月１５日までにお支払いください

その他気になる点がありましたら、お気軽にご連絡ください。

→フォーマットに記入してください。
※利用日時が決まっていない場合、ＨＰお申込みフォームから申込む場合は利用日時欄は「利用指定日無し」を選択してください。
利用申込書（チラシ裏面またはＨＰからダウンロード）を活用いただく場合は、「お預かり日時」欄は空欄にしてください。

どうやって利用情報を登録すればいいですか？

以下のいずれかの方法により、お申し込みください。

お電話（0776-89-1789）いただく（受付時間は平日8:30～17:30）
ＨＰのお申込みフォームからご応募いただく
利用申込書をＦＡＸ（0776-28-2500）いただく

ふく育さんにはどんな方がいますか？また、選ぶことはできますか？

保育士資格や看護師資格をお持ちのふく育さんも在籍しています。ご希望をお聞きして、ご希望に沿ったふく育さんを派遣いたします。ご希望があれば、事前にふく育さんと面談いただける機会を設けることも可能です。

ふく育さんはどこまで来てもらえますか？

現在、順次エリアを拡大中です。具体的な派遣可能な対象エリアはコチラです。

きょうだい２名以上にも対応できますか？

基本的に対応できますが、ごきょうだいの人数、年齢構成等により、対応できない場合もございますので、まずはご相談ください。

送迎はお願いできますか？

送迎のみご希望の場合は、徒歩またはタクシー、公共交通機関を利用して対応いたします。お預かり前のお迎えをご希望の場合は、事前にご相談ください。

家事はお願いできますか？

基本は対応可能ですが、お預かりする人数やお子さんの年齢等により、対応できない場合があります。まずはご相談ください。

最低利用時間は何時間ですか？

２時間以上でお願いしております。

安全対策等について

「ふく育さん」は信頼できる人ですか？

「ふく育さん」は、子育て経験のある方または子育てが得意という方のなかから、面接を通じて適性を判断して採用しています。また、「ふく育さん」には、事故防止研修や当社が作成したマニュアルに基づいた実務研修を実施するなど、サービス提供に当たっては、最善の注意を払っております。

保育中に子どもの身に何かあった場合、また家財が破損した場合など、補償はどうなりますか？

事故防止には最善の注意を払っておりますが、万が一、事故が起こった場合には、当社が加入している保険から補償が行われます。（ただし、一部免責になる場合もございます）。

シッティングの状況は教えてもらえますか？

お子様のお引き渡しの際に、保育記録をもとに当日の様子をお伝えいたします。

ご利用料金について

料金体系はどのようになってますか？

料金体系はコチラを参考にしてください。ただし、利用料金は、利用する日（年末年始、ＧＷ、お盆など）や時間帯（深夜、早朝など）により変わることがあります。
また、初回利用の打合せの際に、交通費、駐車場代（いずれも実費）について必要な額をご相談させていただきます。

利用料金の割引を受けられますか？

現在、「すみずみ子育てサポート事業」による割引（※）を受けられる市町を順次拡充しています。割引を受けられる市町の状況については、市町によって異なります。詳しくはお住まいの市町担当課までお問い合わせください。（各市町の子ども・子育て支援担当課）

すみずみ子育てサポート事業による割引の詳細

利用対象者：	小学校就学前までの児童を養育する者。ただし、小学校３年生以下については、放課後児童クラブが利用できない場合は対象第１子を出産予定の妊婦
利用料補助：	利用料金のうち　３５０円／時間以下の場合、７００円／時間２人以上子どもがいる世帯生後１カ月未満の第１子がいる世帯就学前までの第１子の多胎児がいる世帯
利用限度：	児童一人当たり　子育て家庭の場合　月７０時間以内妊婦家庭の場合（胎児以外に子どもがいない場合）月３５時間以内詳細については、お住いの市町の子育て支援担当課にご確認ください。

料金のお支払いはどうすればよいですか？

ご利用月の月末締めで請求書をお送りいたしますので、指定の口座にお振込みをお願いいたします。

キャンセル料はかかりますか？

派遣予定日の前日17：30までにご連絡いただければキャンセル料はかかりません。
それ以降にご連絡の場合は、派遣料金２時間分をいただきます。

急なご利用等について

急な用事で、当日の利用をお願いしたいのですが、可能ですか？

初回は事前面談をお願いしておりますので、当日の利用はできません。
ただし、２回目以降のご利用の際は、対応できる場合もありますので、まずはご連絡ください。

当日の利用時間の延長は可能ですか？

ふく育さんのスケジュール等により対応可能な場合がありますので、事前にご相談ください。

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